Hvem er vi?

Den Gode Nabo er først og fremst en merkevare og et begrep for kvalitet og god service. Følelsen av å bli tatt vare på, bli godt behandlet og tatt på alvor er viktige verdier for oss å formidle. Vårt ønske er å skape en enklere hverdag for kundene våre.

Den Gode Nabo – House Management AS er en servicebedrift. Vi leverer hovedsakelig tjenester innen drift og utvikling av eiendom og har tatt utgangspunkt i, det som for mange er et viktig holdepunkt i livet, hjemmet.

Med kundene i fokus ønsker vi å være en god nabo, ingen henvendelser er for små og ingen prosjekter er for store. Vi holder til i Rolfsbuktveien 19 på Fornebu og har kundene våre over hele landet.

Konseptet
Konseptet vårt bygger på enkle, men viktige, verdier og vårt største konkurransefortrinn er at vi aldri skal bli så ”store” at kunden ikke vil oppleve fleksibilitet og løsningsorientert service i samarbeidet med oss. Konseptet vårt fungerer ikke optimalt om vi ikke klarer å skape en solid relasjon med kundene våre. I dette ligger også kundens garanti, ettersom vårt konsept er avhengig av fornøyde kunder.

Totalleverandør
Vi ser på oss selv som en totalleverandør og skal klare å ordne alle behov kunden måtte ha. Med utgangspunkt i boligen, tomten og menneskene i boligen, får vi veldig mange forespørsler. Vi ønsker å ta ansvaret for alt fra dagligdagse gjøremål som å klippe plenen og vaske vinduer, til større utbyggingsprosjekter. Dette fungerer på den måten at vi utfører så mye som mulig av arbeidet selv, spesielt innenfor generell drift og vedlikehold. Vi er alle allsidig praktiske med relevant erfaring og kompetanse. Ved større og mer kompliserte oppdrag henter vi inn underleverandører fra vårt nettverk. Leverandører vi stoler på og vet gjør en god jobb til riktig pris – hver gang.

Kundene våre stoler på oss
I praksis vil dette si at vi tar over kundens posisjon og eventuelle risiko ved innhenting av arbeider. Kundene våre stoler på oss og vet at vi gjør en god jobb. Det betyr igjen mindre arbeid for kunden vår og samtidig enkelhet i form av kun én kontaktperson, uansett hva som skal utføres.

Den Gode Nabo har et enormt nettverk av solide samarbeidspartnere i alle mulige bransjer. På denne måten sikrer vi oss gode priser og blir ikke et fordyrende mellomledd. Ergo, våre kunder gjør mindre jobb selv, opplever bedre service og slipper uheldige opplevelser med useriøse leverandører.

Først og fremst skal Den Gode Nabo bli en merkevare og et begrep for kvalitet og god service. Vi tror behovet for mellommenneskelige relasjoner blir større ettersom samfunnet går i en mer effektiv og ”upersonlig” retning. Det er bra med effektiviseringer, men mennesker vil alltid ha behov for å ha kontakt med andre mennesker. Det er ingenting som kan erstatte den personlige kontakten mellom mennesker.

Følelsen av å bli tatt vare på, bli godt behandlet og tatt på alvor viktig for oss å formidle. Vi ønsker å skape den gode gammeldagse tryggheten og tilliten og tror dette behovet bare blir større ettersom utviklingen og endringene fortsetter i samfunnet. Det vi sier, er at mennesker i større og større grad ønsker å oppleve unik og personlig service når man handler varer og tjenester.

Målet med vårt konsept er å bidra til å gi den enkelte mulighet for økt livskvalitet. Disse tankene er vår drivkraft for utviklingen av selskapets kultur.